La salle d’attente, ce lieu où le temps semble s’étirer… Et plus il s’étire, plus les personnes gagnent en stress et en énervement. Difficile, dans ce cas, de démarrer un rendez-vous en toute sérénité. Aussi, faire patienter agréablement les visiteurs se révèle payant !
Les objets de distraction peuvent être classiques (magazines, affiches, musique…) ou plus attrayants et plus efficaces grâce à l’affichage dynamique en salle d’attente ! En effet, la diffusion de contenus animés et colorés attire instantanément le regard. De plus, les contenus (variés) sont faciles à importer et à mettre à jour sur le logiciel. Ainsi, le visiteur ne se lasse jamais de ce qu’il voit sur les écrans !
Les solutions face à l’attente
L’affichage dynamique et le médical
L’attente dans le secteur médical paraît toujours plus longue qu’ailleurs. Il s’agit d’un milieu stressant où se trouvent des personnes malades. L’ambiance n’est pas la plus propice au divertissement et l’attente devient souvent interminable. À l’hôpital ou chez le médecin, il faut donc être patient.
Quel professionnel de santé n’a jamais été confronté à un patient dont l’angoisse et l’agitation avaient été exacerbées par l’attente ? Pour ce dernier, difficile parfois de garder son calme dans un lieu anxiogène, peu propice à la distraction. D’autant plus lorsque c’est un enfant.
Les écrans d’affichage dynamique en salle d’attente, aussi dit digital signage, contribue à instaurer une atmosphère récréative et rassurante :
- Divertissez votre patientèle : Diminuez leur sensation d’attente en diffusant des diaporamas et des vidéos ludiques sur un ou plusieurs écrans connectés.
- Tranquillisez vos patients, entretenez la confiance : Dès leur arrivée, accompagnez-les en diffusant des informations sur la santé, sur votre établissement/cabinet et bien d’autres messages utiles. Entrez en relation avec chaque patient avant même qu’il vous voie sur les écrans en salle d’attente.
- Maintenez des conditions d’hygiène optimales grâce à l’écran sanitaire : Son support intègre un distributeur sans contact de gel hydroalcoolique. Pour plus d’informations, consultez notre article dédié.
Le digital signage s’utilise aussi bien sur l’écran d’un cabinet médical que sur le parc d’écrans d’un établissement de santé ! En effet, le système est conçu pour diffuser les contenus d’affichage dynamique simultanément sur un à plusieurs écrans connectés. Vidéos, images, textes, pages web, météo, etc. distraient les visiteurs, dynamisent la communication et améliorent son impact en salle d’attente.
Dans le privé et le public, les espaces se digitalisent
Les salles d’attente ne relèvent pas exclusivement du secteur médical. En effet, elles trouvent aussi leur place dans les organismes publics et dans le secteur privé.
Administration ou entreprise, votre transformation digitale est en marche grâce aux écrans en salle d’attente ! Les écrans connectés tels que les smartphones, tablettes, ordinateurs et TV sont déjà intégrés à votre environnement. En y associant une solution d’affichage dynamique, notamment dans votre espace d’accueil, vous :
- Améliorez la convivialité de votre accueil en alternant et en diversifiant la nature du contenu affiché : informations pratiques, messages institutionnels, contenus ludiques…
- Valorisez votre image : Ces nouveaux supports de communication que sont les écrans connectés apportent une touche de modernité et de créativité.
- Renseignez et informez :
- Côté public, communiquez auprès des citoyens sur votre agenda, vos grands projets, la réglementation, les formalités…
- Côté privé, présentez à vos clients et partenaires votre actualité, vos valeurs, vos offres…
Et face à l’attente en général ?
Tous les professionnels accueillant du public sont confrontés à la situation d’attente de leurs clients. Et ce, sans forcément disposer d’une salle dédiée dans leurs locaux.
Grâce à l’affichage dynamique, les commerçants et les artisans peuvent également faire patienter leur clientèle dans les meilleures conditions. Quel que soit le secteur d’activité, la finalité est identique, (diminuer la sensation d’attente), ce sont les contenus qui varient :
- Hôtellerie : Les écrans connectés diffusent, par exemple, une présentation de l’établissement, ses offres du moment, la météo, les lieux à visiter.
- Restauration : Les écrans et tablettes alternent l’affichage d’images et de vidéos attrayantes, du menu et de son QR code. En flashant ce dernier, le client peut télécharger les plats disponibles sur son smartphone.
- Esthétique et bien-être : Au spa, chez le coiffeur ou dans un institut de massage, les écrans digitaux contribuent à créer l’ambiance voulue.
- Automobile : Les nouveaux modèles de la marque, illustrant le design et les performances des véhicules, font patienter le visiteur, le temps qu’un conseiller se libère.
